你的应该是打印机驱动没安装好。首先先把当前打印机驱动彻底删除干净，下载对应打印机型号的驱动程序进行安装，在开始菜单单击右键，选择设备管理器，点击操作按钮，选择添加过时硬件，点你下一步，选择安装我手动从列表选择的硬件，点下一步，点击显示所有设备，点击下一步。安装设备驱动，选择从磁盘安装，点击浏览，选择打印机驱动文件位置，就是你下载好的驱动，点击确定，基本安装完毕。
