1、换个移动硬盘试下，换个后ok了那就说明你这移动硬盘坏了，保存数据格式化下还不好就找保修或自己换个新的吧。2、换个读取文件电脑打开下试试，如果换个电脑好了，说明你原来用来打开的电脑有问题了，一般是系统问题，或office软件问题或权限问题3、确定下你的文件来源那台电脑，是不是安装了加密软件之类的东西，或者被管理员进行了权限设置，那就要找管理员解决了
