使用腾讯手机管家加密的照片无法显示，解密提示失败

您好，为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。

感谢您的支持！

您好，您是不是忘记隐私密码了呢？解密失败是忘记密码了吧？你看一下有没有忘记密码这个选项，如果没有【忘记密码】说明您未关联QQ号，如果您没有设置关联QQ，那么很抱歉，为了您的信息安全，管家也是无能为力了~ 给您带来的不便我们深感抱歉~！下次在开启隐私保护的过程中，你可以在右上角设置里关联QQ号，如果不小心遗忘隐私空间的密码，可凭借QQ账号找回密码。值得注意的是，为保护隐私空间入口的隐蔽性，在添加隐私文件后，我们还特地设计了双指合拢滑动关闭隐私空间入口的功能。感谢您对腾讯手机管家的支持~！