我也遇到过，就在前几天，特别去找了客服，客服最后说这是随机触发的。。也就是有这个特权的会员很多，但是不是每一单退货都能享受，能不能是系统随机发布的。。
你有提交退货单号吗，如果有的话，你目前除开这一单，还有其他正在退货中的订单吗，极速退款三级会员，应该只享受300元的金额的。
