一般来说，需要轮班的，可以用 不定时工作制 和 综合计算工时工作制。但需要企业报经当地区县劳动保障局批准的。
朋友 ，你的问题不太明确哟。。。不同什业的呼叫中心有不同的规定，工时也不一样，但一般是第周40个小时
按周一周40小时即可。还是比较简单的。
