可以去买个物业管理实用手册。
做物业压力很大，最好先去某物业公司先了解一下运作程序，再自己钻研，多学点知识，再跳别的地方去。
一般物业流程如下：
1、投标、谈投合同。
2、进驻前工程跟踪。以便后续管理。
3、物业服务处的筹建、人员招聘、物业用房规划、物业接管验收。
4、装修交房材料及后续使用文件、制度、表格等。
5、交房。
6、装修阶段。
7、管理。
等。
1、首先了解有关物业工作的性质，（是服务行业）当自己确定后再去了解熟悉相关法律，法规和相关地方政策；
2、选一个物业公司去实习，（客服中心岗位）能更进一步加深物业管理的认知度；
3、以学到的实践经验去进一步培训，考上岗证；
4、努力投入工作，（物业助理岗位）不断加深物业管理工作的参与度，你就会成为一个优秀的物业管理人。
从物业管理基础理论知识入手
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