您好，建议把冰箱电源拔掉，打开冷冻室的门，让里面的冰自己慢慢融化，整整两天多才算化净了，必要时可以向冷冻室里冰上洒些水，能加速冰块的融化和剥离，但是不建议用热水，这会造成冷冻室塑料材质的老化，影响使用寿命，冰块化光以后还要保持开门状态一段时间，让里面彻底干燥，否则还会结冰的。如果发现冰箱有结霜的现象，可用毛巾沾湿盐水定期清理冰霜。
