vivo Xplay6忘记锁屏密码和密保的情况，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。
vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
1，先关机，然后同时按住【音量+】+【电源键】几秒后，进入Recovey模式，执行双清(在Recovery界面，选择Wipe data/factory reset(擦除数据区)和Wipe cache partition(擦除cache区))操作。
2，如果上述处理后，还是不能使用，建议到官网上下载ROM和刷机程序，尝试刷机。
3，如果上述方法无效或无法开机，建议将手机送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
这个是可以解的，先将手机关机，按住音量加和音量减连接电脑，进入9008模式，我十分钟给你解开
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