1、检查升降摄像头位置是否有遮挡到了，取下佩戴的保护壳；2、将后台程序全部关闭，重启手机；3、将手机送往官方客户服务中心检测处理（进入vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询服务中心地址、电话和上班时间，优先申请寄修服务，把手机寄到服务中心）。
