您好，感谢您选择惠普产品。
这款本儿BIOS没有这个调整Fn和ctrl的选项，出现这个现象可以先试试恢复BIOS默认值的方法，BIOS中file选项下restore default 选择后选择yes ，再选择save change and exit。笔记本自动重启回到系统下要是还不行，需要联系当地售后再看看。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
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