拿上身份证,到银行大厅,问大厅服务人员,有的银行有机器,可以在机器上更改,需要现场拍照采集信息,操作简单,很快的
可以试一下可能预留的号码。如果已经不使用了,尽快去银行做变更手续,带上银行卡,本人证件。