这种情况几乎是没有的，你先检查下你票的日期有没有错，如果没错的话，那那看你是先占座后付款还是已经付了款，如果未付款，取消购票即可，如果已经服了，特意联系客服或者到机场去柜台处理即可。
联系他们吧，你是在机场候机！飞机飞走了？你的票还没出来？你为设么不找里面的工作人员帮助你解决？这个不是你的问题，到你在里面不找他们，那就是你的问题了要求退款吧，
联系客服退票.
