目前套餐是无法取消的,如需更改套餐,您可通过联通网上营业厅http://www.10010.com/、手机营业厅、自有营业厅等渠道办理,当月申请,次月生效。另外每月最后一天18:00点起不能受理需转后台人工处理的业务(如终端、合约等),可受理系统直接办理的业务,但由于月末业务办理量过多,建议尽量避开月末高峰,提前办理,具体可办理业务以系统提示为准。
想要了解更多联通业务问题,请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问,将有专人24小时内回复。
1.通过拔打客服热线,根据语音提示取消相关业务,或者直接转人工,告诉客服人员你所要取消的业务类型,在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应移流量包业务了。
2.带上身份证去营业厅办理相关业务。在办理业务时,除了要提供本机号码外,还要提供相关身份信息,并且告诉你要取消的业务类型,就可以办理移动流量包的退定业务了。
3.通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。打开浏览器,输入网址登陆,页面中鼠标移动到页面的“业务办理”上,在展开的页面中选择“移动数据流量业务”,在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。
拨打客服电话,转人工服务。
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