您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1.恢复BIOS：开机出现三星画面按F2进入bios，然后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出后试试。
2.到三星官方网站上下载SW Update软件。
SW Update软件下载地址：
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP
成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装触摸板驱动。
3.若以上做法无效，请备份重要资料后，重做系统安装官方驱动。
4.请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
下载鲁大师，点击驱动管理，重新安装驱动就行
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