尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1.若您的屏幕锁定建议您重新启动系统后尝试，若机器设置系统开机密码无法进入。请您重新安装系统后即可。由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2.若您的机器设置BIOS开机密码，开机屏幕锁定无法进入。
建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测后处理。
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一般输入密码登录就可以的
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