早年在Windows Phone 7的时代，手机的音量是统一的，没有一个分开控制的设置，这种设置带来的问题就是：玩游戏或者听歌把声音开小，退出后忘记调大，你就等着漏接电话吧。不可想象的是，这个设置在被用户呼吁进行更改的时间长达2年，之久后的Windows Phone 8居然还是如此设置，直到WP8.1才将音量进行分开控制。没法锁定屏幕旋转方向，这个功能直到2013年的年底才通过更新添加上。同样，VPN这种常见的功能也是在2014年的WP8.1上添加上的。还有诸如蓝牙传输、WiFi锁屏断开等等很多问题，都暴漏出来系统基本功能的缺失，虽然某些功能在后期慢慢的补上了，但鉴于微软更新的速度实在不敢恭维，从WP8推出到现在，除了cortana可以说的上较为明显的功能添加和改进外，其他的只能算的上弥补原本系统的先天残疾。
以后来者的身份进入市场，却带着残缺的肢体参加竞争，当对手大踏步的前进时，自己却缓慢不堪的迈动步伐。用户可以等待，但时间太长，用户的耐心也会被消磨殆尽，以至选择叛逃。
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