建议进行以下操作：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器-清除数据/清除默认设置尝试。2.备份好重要资料，将手机重置尝试如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修
因为手机之前下载过含有某种音频的文件，虽然之后删除了，但是只是去除了文件里内容，文件依然存在。解决的办法就是先卸载该浏览器，再到文件管理器中将对应的浏览器文件全部删掉。
