根据你说的情况，建议你还是先尝试进入BIOS试试，如果BIOS下操作没有问题的话，那么再进入安全模式试试，如果安全模式也没问题，那么就在安全模式下关闭所有启动项再试试，如果安全模式也不行的话，那么就干脆重装系统试试吧。
1、是不是有什么安全软件锁定了数字键，比如银行的安全插件，强制关闭数字键，只能使用屏幕软键盘输入密码。
2、屏幕右下，是否有银行安全软件开着，关闭或退出试试
换个USB插口试试看，这需要通过排除法来确定到底是硬件问题还是系统问题。
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