几乎可以肯定是是硬盘出现坏道出现坏道的位置是开机启动软件的位置(杀毒软件等)进入安全模式是不会加载这些软件的,所以就不会卡死因为出现坏道,系统启动软件时,无法正常打开,会重复读取硬盘这个区域,造成假死现象想验证很简单,删除所以开机启动软件的安装包,然后启动,应该就可以正常进入系统了建议找售后更换硬盘(硬盘保修期以内免费更换的)