您好，感谢您选择惠普产品。
请您按fn，组合使用f1-f12，看是否正常？
1、如果可以使用快捷功能，说明您的问题是bios设置相关，请您参考下面的方案操作：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，点击F10按键进入BIOS界面，选择system configuration，将Action Keys Mode 选项设置为enable，再选择Exit---Exit Saving Changes---yes。设置后使用快捷键就可以直接点击F1-F12按键实现，不需要再加Fn按键了
2、如果无法使用，请您更新对应的驱动，如何亮度相关的显卡驱动，和声音相关的声卡驱动，和无线相关的无线网卡驱动，并更新快捷键驱动
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