您好！您是否是使用的手机自带的vivo输入法呢，您进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到vivo输入法清除数据后试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
