您好！ 很抱歉给您带来不便！根据您的描述建议可能有以下几点原因； 屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵、 1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到该程序并清除该程序的数据试试 2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
