苹果忘记ID密码，建议找回密码后再解锁。找回操作为：第一步：登陆苹果官网，点击“技术支持”，选择“重设密码”。第二步：在Apple ID重置页面输入Apple ID账户邮箱后，点击按钮“下一步"。第三步：这里有两种方法找回。本别为电子邮件找回或回答安全问题找回。第四步：选择其中一种方式，输入个人信息资料通过验证后，重新设置账户密码即可。
