单纯的浏览器是不能打开网页上的WORD文档和EXCEL表格的。首先请确认自己的电脑上已经安装了Office或者是WPS。因为没有安装这两个软件之一，打开含WORD文档和EXCEL表格的网页时才“需要下载”。
若已经安装了Office或者是WPS，仍然是如此，那才算是“问题”。此时：打开“我的电脑”，在菜单里选择“工具”－－>“文件夹选项”，在对话框里选择“文件类型”这个“属性”页，在列表中选中扩展名为 doc 的类型（你需要的文件类型），按下面的“高级”按钮，在弹出的“编辑文件类型”对话框里钩上“下载后确认打开”复选框就可以了。
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