亲，请不要着急，过敏问题需要买家提供医院证明作为有效凭证。如果您只是上传过敏照片，显示过敏状况，没有医院证明能够证实过敏是因产品使用造成，申请介入后，淘宝无法支持您的退款申请。这不是淘宝支持卖家，而是淘宝没有办法支持买家。因过敏可由多种情况造成，例如食物、环境、化妆品等等许多因素，因此过敏需要提供医院证明作为有效凭证。祝愉快！
可以投诉，但是主要确定收货以后
