请用下面的方法处理：
1、重新启动手机和路由器，重新连接。
2、备份通讯录和资料，恢复出厂设置。
3、如果上面的方法都无法解决，就是硬件问题，建议联系客服保修或维修。
无线坏了有的时候是系统错误 ， 关机再开机看看 ， 不行的话只能是恢复出厂设置 或格机 ， 模块很少会坏的。
1，硬件坏了还是软件的事情
2、软件坏了那就恢复出厂设置吧， 手机是什么牌的，如果是诺基亚的那么直接恢复出厂设置就可以了
3、要硬件坏了那就需要去修理了，或者是重新买一个手机吧。
如果手机其他WiFi也连不上，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；
建议刷机
求截图
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