打10010问问什么情况如果错扣了要叫他们给你反充回来，另外问问自己没开通却被开通的业务有没有，我同学经历过今天充话费明天说欠费的事情不过他是移动他打电话过去查然后人家就给他反充回来了不要让他们随便扣钱打电话过去人工服务问问叫他们给你充回来
