根据描述，建议参考:
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、建议更换其他下载时段之后尝试对比；
3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往系统设置--存储当中更换下相应的存储卡之后尝试；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份机身重要资料尝试恢复出厂设置操作，（在恢复操作前需要备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失）；
若上述操作之后问题依旧，建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！