若您的手机连接耳机后没有声音，且耳机是没问题的，建议您：1.确定耳机完全插入耳机插孔。2.换其他耳机，建议使用原厂耳机。3.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。4.若有更新可用，可更新系统后尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
有可能是机器没有认到耳机，看一下耳机孔是不是好的，插好重新启动一下机器，或在设置里调成耳机模式试一下
