我也经历过这个情况，以前正常，后来电信人员来调电话，把节外线的接口，顺序搞反了。造成外线1号口，没有接外线。造成按9没有拨号音。我们把1号口插上外线就好了。
检查分机的等级，或者外线的使用权
能打进来吗？如果不能就是外线断了。
