1.由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。2.如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
不用，可以自己刷。也可以到手机店
不需要
