移动手机运营商服务密码忘记了，可以通过手机短信进行重置。具体操作步骤如下：
1、打开手机电源，在主页面打开短信；
2、点击右下角创建新短信；
3、收件人为移动官方服务电话10086；
4、发送内容为：10086，点击发送；
5、收到回复信息之后，回复数字6，点击发送；
6、收到回复信息之后，回复数字602，点击发送；
7、收到回复信息之后，回复内容CZMM+身份证号码，点击发送；
8、成功收到重置的服务密码。
可以到营业厅使用本人身份证输密码重置业务。
然后会发短信到你手机，再回复新密码进行更改就可以了。
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