对方有转账回单而我未收到账,怎么办

银行转账如果是同行转账基本上是即时到账的，如果转账成功那么对方就会收到账款，如果对方没有收到钱可能是收款人账户资料填写错误，可以到转账明细中去查询。

2、转账如果是跨行转账一般会在2-3个工作日内到达，所以即使是转账成功，对方也有可能收不到钱，需要一定的时间才可以，这种情况是正常的需要继续等待。

3、如果不是以上2种情况，钱长时间没到请联系银行客服解决。如果跨行转账在柜台上办时，现金是不允许的，必须要用卡对卡汇款，因为怕填错信息，钱没有到对方的账号，可以及时退回原卡，不管是否汇成功，扣的手续费一并由汇款人承担，所以大家一定要认真填写信息。

如果大家开通了网上银行就更方便，可以通过网上跨行汇钱，手续费会更加便宜，但前提是也要具体知道对方开户行全称，所以大家这点必须谨记。不同渠道转账到账时效不一样，如果不是实时转账，或是大额转账都会有一定的转账时效，您可以通过转账渠道查询转账到账时效来进行判断。
若是平安口袋银行转账，到账时效如下：
实时：预计实时到账，实际到账时间取决于收款银行；
普通：预计2个工作日内到账，实际到账时间取决于收款银行。
1、100万以内（含100万）：默认走超网系统或小额系统，预计实时到账，实际到账时间取决于收款银行；
2、100万以上：走大额支付系统，默认普通，具体参考以下到账时间，实际到账时间取决于收款银行；
①工作日0点-17点15分：预计2个小时内到账，实际到账时间取决于收款银行；
②工作日17点15分-20点30分：预计下一个工作日到账，实际到账时间取决于收款银行；
③工作日20点30分-24点：预计2个小时内到账，实际到账时间取决于收款银行；
④非工作日（节假日）：会在下一个工作日处理，预计1-2个工作日到账。
次日：将于24小时后发起转账，实际到账时间取决于收款银行。

1、如果从平安银行转至他行账户资金未到账：
①若收款人信息填写无误：转账渠道、方式不同，到账时效也不一样，您可以查询是否超出转账时效，如果已超出时效且资金未退回。可以联系收款方开户网点后台查询是否出现挂账，如果是个人网银或平安口袋银行APP转账，您可以通过转账记录查询指令号，将指令序号提供给收款银行查询到账情况；
②若收款人信息填写有误：需要您联系收款方银行确认该笔资金是否会退款及退款时效，并留意是否有退款，等您收到退款后再重新操作转账即可。
2、从他行转至我行账户资金未到账：我行为收款行无法了解到转出银行的转出方式，您可以联系转出银行确认转账信息是否正确及到账时效，我行收到资金只要信息正确实时入账。

如有疑问，您可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#
应答时间：2021-03-25，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

在平安银行广州分行，工作人员向客户解释，关于ATM转账延迟24小时入账，新规规定“除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账；受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账”。

平安银行广州分行工作人员还提醒客户，交易时，如果对方凭转账单或者ATM汇款证明告知“钱已转”，客户不能仅仅要看交易凭证，一定要确认资金到账。同时，客户在还信用卡和还贷款的请选择实时汇款，以免资金当天未到账而会影响本人信用记录。

此外，平安银行广州分行工作人员还介绍，为确保客户资金安全，平安银行广州分行还将对2016年11月30日前在分行开立多个Ⅰ类户的进行梳理，尤其是对同一存款人开户数量较多的情况进行摸排清理，要求存款人作出说明，核实其开户的合理性。对于无法核实开户合理性的，平安银行广州分行将积极采取引导存款人撤销或归并账户，或者降级为II类账户等措施，使存款人运用账户分类机制，合理存放资金。

网银转账是有电子回单的，在网银里可以找到电子回单选项的，不同银行电子回单的位置也不同。

电子回单是银行对客户账目对账的依据，发给回单了，证明该业务已经办妥，但仅仅是银行提供方能有效；
电子回单因我国现行法律取证和网络监督尚不完善，不要以电子回单作为证据，如需作为证据，应道银行索要加盖公章和经办人名章的对账单；
查询账户余额，余额增加了，表明已经入账。
提醒：
银行有退账交易，当满足一定条件，已经入的账目，可以冲正，故重要大额交易，如不放心，应自留证据，以便不时之需。