尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，不排除与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心现场检测硬件。
金牌服务中心是hp公司负责硬件产品现场检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以联系hp金牌服务中心咨询。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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你硬盘插口没插好
硬盘没装好，锁要锁好
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