亲，订单上若是显示有运费险，您申请退货退款，在卖家同意退货申请后，您退货后并在退货页面填写好正确的退货单号，在卖家确认收货退款成功后，保险公司会在72小时内自动审核理赔到您的支付宝账户。
手机端：【我的淘宝】-【我的订单】找到相应的订单进入订单详情，点击【运费险】即可查看理赔状态。
希望能够帮助到您。
首先要确保自己购买的商品有买运险费或者卖家有赠送运险费。
在确认收货之前点击“退款退货”，选择退款原因，点击“提交”，商家确认之后，系统就会自动把理赔金额退还到你的支付宝账户上。
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