若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以,退出后重新进入。
2.若无法退出该软件,建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
3.若再次打开软件后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
5.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
如果玩游戏时出现黑屏,可尝试以下方法:
1、检查游戏版本,请在OPPO游戏中心下载更新最新版本游戏。
2、打开游戏相应权限(长按游戏图标 >应用信息 > 打开允许自动启动、允许其他应用自启动开关 )
3、清除该游戏数据(设置 >应用管理>显示系统进程 > 找到游戏程序 >存储占用>清除数据),单机游戏不建议操作
4、将手机版本升级到最新系统或备份资料,恢复出厂设置
若以上方法未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。