智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互，解答各类业务问题，还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户，陪同用户聊天解闷，使服务不那么枯燥，增添了不少趣味。
当客户的问题不那么标准化，或者所需业务超出沃宝的处理权限之时，还可以自由切换至人工服务，由客服人员处理，这种结合不至于使客户在沃宝处“碰壁”之后，只能又转而求助于打电话之类的传统渠道，提高了服务质量，优化了服务流程。[5]在使用过程对联通有什么建议和意见，你也可以向“人工客服”进行反馈的。“人工客服”受理范围包括业务咨询、查询、引导办理以及投诉建议的受理等。
什么是沃宝联盟？没听说过，就是联通的沃宝我也不知道，我只知道英雄联盟，但是我也没玩过哈哈，我以前玩的都是消消乐，不过最近玩了绝地求生，刺激现场，玩着玩着太累了，不会玩，手指
沃宝，是中国联通网上营业厅和联通手机营业厅客户端的智能机器人，为可为用户提供7×24小时服务，可以高效、准确、立即为用户提供服务
这百度真折磨人，不想看嘛还行，挣点儿小钱儿想看吧，还不打给我，没办法。
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