卸载一下，然后再重新安装一下就可以了。
这个你可以尝试更新应用看看，可能是系统问题
如果是刚买的，可以找一下步步高家教机的售后部门进行更换。这样就解决了。
步步高家教机Smart S1 的应用商店总是闪退？
