首先可以确定这是一起责任事故，实际控制人应该承担所有责任。事故发生后首先应该给预积极救治并承担一切救治费用。然后根据伤残鉴定结果给预一次性赔偿，如果协商不能解决的话及时向当地有关部门进行反应。
鉴于你这个问题。首先你先进行 找市场监督局。在电梯上出现的出现的事故一起报给他们。我通过市场监督局在找到电梯厂家及维保单位。进行合理的赔偿。以免给更多人造成不必要的损失。不安全的电梯尽量不用或者报废。希望能帮到你。
