双方都听不见么？
首先查看设置看是否把通话音量关了。
然后检查硬件，可以用耳机尝试能否通话。
最后实在没办法那就是固件问题了，动手能力强的话可以自己刷机，不会的话可以找手机店帮你刷，最好在你买手机的店。如果是自己或找人从国外带回来的话，那就要收取一定服务费，放心不会太多。在苏州100块。
可能是手机的听话筒坏了，你尝试先把声音开到最大事实，对方是否听的到你的声音，如果能听到的话，就是你的听话筒出问题。
可能手机内部装置某个地方出了问题
有可能是你开启了静音或者没开免提。
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