联通号码办理的流量包没办法退订,短信和网上营业厅都没办法退

2025-04-13 15:03:31
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回答1:

联通全国流量半年包的办理渠道有网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、各自办营业厅、沃助手客户端、10010客服热线自助(温馨提醒:1、自助语音办理必须本机拨打且通过服务密码验证;2、在人工转接ivr办理时,也只针对本机来电办理才转接,转接后需通过密码验证方可办理,非本机来电不能办理。)。
若不能到营业厅办理,可以选择其它渠道办理。

回答2:

无法退订流量包有以下原因:
1.号码并无开通该流量包;
2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订,尝试其他的方式进行取消;
3.退订的指令或者路径不正确,导致无法退订。
上述指引仍无法解决,可联系当地的人工客服反馈情况。