尊敬的华硕用户，您好。建议您备份好资料，若机器出厂预装正版操作系统（机器底部有正版微软标签），可使用F9键重新恢复操作系统，若机器出厂未预装操作系统，您可使用正版光盘或者纯净版的系统安装盘重装系统。
我的电脑以前也是出现鼠标失灵状态。其实跟你的键盘失灵情况类似。也是重启才好。都是电脑系统软件异常造成的。说白了就是跟操作系统或者相关驱动软件有关。跟硬件应该没关系。不用担心
系统问题，最好重新安装系统和驱动！
