如果无法连接网络，建议首先启动上网设备，拔插设备间连接的线缆测试。如果无法恢复，请及时拨打联通客服热线10010反馈。
先在，联通客服热线10010投诉，给他们一个期限，3-7天解决问题。
如果10010不处理，就打10015（联通升级投诉，投诉客服不作为）。
如果10015还不能处理，就到《工信部》的网站选择公众参与，电信投诉。
如果在工信部的网页不能成功提交，就按照格式发送到accept@chinatcc.gov.cn（工信部投诉邮箱）
这个时候010-12300应该会在工作日联系你，如果没有的话，就隔几天再拨打010-12300（口气要好哦，国家工作人员来的，如果他们受理了，你就有救了）
另外也可以拨打12315，在接近3月15号之前最有效。
注意：
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴， 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
4、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的；其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人；申诉材料中申诉人姓名或名称不实，缺少必要的有效的联系信息。
6、申诉内容不具体，事实不清楚，证据不足或理由不充分的。
《大家一定要有耐心的去投诉，不能被客服磨灭掉怒火，不 要轻易答应他们的条件，思考过对自己有利再回复他们》
电话是9603316
10010、、、、、、、、、、、、
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