您好：
1.重新启动手机
2.手机设置—应用程序管理—相机清除数据
3.备份手机数据恢复出厂设置
若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！