亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能在步步高的机器使用；
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后服务中心地址： http://club.eebbk.com/map/2
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