1、一般三星电视机启用了童锁功能被锁定以后，是需要原装遥控器才能解锁的；2、如果没有遥控器可以尝试按机身上的菜单键，在菜单选项中，查找童锁选项，进入后将童锁关闭即可恢复正常；3、如果机身上的按键也不起作用，则只能联系电视机的售后服务购买原装遥控器再进行解锁，或者直接由售后排工程师上门帮助用户解锁即可。
请问您的电视机是什么型号的？一般遥控器没有锁的啊
