您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
关于您所述的问题建议您可以按下面的步骤操作看看是否能够解决您遇到的问题:
步骤 1: 检查硬件和线缆
步骤 2: 重启网络路由器和 ISP 或 DSL 调制解调器
步骤 3: 运行 Windows 网络诊断工具
步骤 4: 使用 Windows 7 疑难解答工具
步骤 5: 确保已开启无线网络连接
步骤 6: 确保已经启用“设备管理器”中的网络适配器
步骤 7: 尽可能降低干扰,让电脑靠近路由器
步骤 8: 确保电脑已连接到正确的网络
步骤 9: 手动创建无线网络
步骤 10: 通过以太网连线将电脑直接连接到网络路由器
步骤 11: 访问路由器制造商网站,更新固件
步骤 12: 安装最新的 WLAN 驱动程序和 BIOS
步骤 13: 执行 Microsoft 系统还原
注:如果您在执行上述步骤中遇到不了解或不清楚的地方建议您可以参看下面的官方文档中“无法连接到现有无线网络或者互联网连接受限”的具体步骤来解决:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02589221
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
1.是不是本地连接图标没有啊?解决方案:网上邻居 查看网络连接 双击本地连接 属性 选 连接后在通知区显示图标 确定 双击宽带连接 连接
2.IP地址错误,向售后人员询问,它那台机管制或限制了网络连接(IP)冲突
3.网线没问题,是设置不完善
根据你说的,不知道在插网线时候你的HP笔记本电源有没有插上,如果没有插上是会有这个问题的,因为笔记本使用了省电模式,在无外接电源时候,网卡默认关闭,在插上网线一段时间(有时候等很久很久)网卡才工作。
把宽带连接删掉, 然後重新建立一个宽带连接就好了。
应该是你的网线有问题或者是网费到期了