我的也出现过这种情况，是因为我装了360浏览器之后出现了同样的问题，我卸载了帮助文档，重装了一遍后，还是会出现这种情况，然后，我果断卸载了360浏览器，之后，就没有出现问题了！！你的电脑上是不是有别的浏览器啊？只保留IE浏览器看看！！
