首先要确认路由器密码和用户名没错，确认后仍然不能上网的话，有可能就是路由器损坏了，取下路由器，单独用一台电脑拨号上网看看，如果可以上网了，那么可能路由器就损坏了，可以拿到店家检测一下，如果电脑拨号也上不了网，那么估计是网络故障了，可以致电到联通报修；如果电脑拨号能上网，而路由器又没有坏，那么就不能排除是运营商发现你多户共用一个网络的行为，而限制了路由器，这种情况下可以采用复制电脑网卡mac的方法试试，路由器一般都有这功能，具体方法可以去百度一下，如果仍然不行，那么就只能致电路由器厂家询问破解方法了。
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