建议尝试1、使用能正常充电的数据线、充电器，排除附配件导致手机不充电；2、检测手机尾插接口是否有脏污、变形等现象，如存在建议携带购机发票和保修卡将手机需送售后检测处 网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务 网点查询方式：打开微信“金立关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。 可以查询到售后地址以及电话的，微信是可以定位到的
